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इंडिगो एयरलाइन ने हालिया उड़ान संकट के बाद प्रभावित यात्रियों के लिए मुआवजा और रिफंड प्रक्रिया को लेकर अपडेट दिया है। एयरलाइन ने बताया कि जिन यात्रियों की उड़ानें 24 घंटे के अंदर रद्द या विलंबित हुईं, उन्हें ₹10,000 का मुआवजा दिया जाएगा।
कंपनी ने कहा कि मुआवजा प्रक्रिया जनवरी 2026 से शुरू होगी। फिलहाल उनका ध्यान रिफंड प्रक्रिया पर है और प्रभावित यात्रियों की पहचान की जा रही है। इंडिगो ने बताया कि अधिकांश यात्रियों का रिफंड पूरा हो चुका है और बाकी जल्द निपटा दिया जाएगा।
एयरलाइन ने यह भी अनुमान जताया कि कुल मुआवजे की राशि 500 करोड़ रुपये से अधिक हो सकती है। कंपनी ने यात्रियों से धैर्य बनाए रखने और सहयोग करने की अपील की है, ताकि यह प्रक्रिया दिसंबर–जनवरी तक पूरी की जा सके।
इंडिगो ने संचालन सामान्य होने के संकेत भी दिए। पिछले चार दिनों से फ्लाइट ऑपरेशंस लगातार सामान्य हो रहे हैं और सभी 138 ऑपरेशनल डेस्टिनेशन पूरी तरह जुड़े हुए हैं। एयरलाइन के अनुसार, ऑन-टाइम प्रदर्शन भी अब मानकों के अनुसार सामान्य है।
पिछले चार दिनों में इंडिगो ने लगातार उड़ानें संचालित की हैं:
12 दिसंबर, 2025: 2,000+ उड़ानें
11 दिसंबर, 2025: 1,950+ उड़ानें (सिर्फ 4 रद्द)
10 दिसंबर, 2025: 1,900 उड़ानें
9 दिसंबर, 2025: 1,800 उड़ानें
8 दिसंबर, 2025: 1,700 उड़ानें
